La compra de un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) es una inversión para su empresa u organización que proporciona tranquilidad y confiabilidad, y mejora los resultados empresariales. Las tareas preventivas de mantenimiento del UPS recomendadas de fábrica son vitales para el rendimiento óptimo y la confiabilidad continua, lo que minimiza los riesgos de tiempo de inactividad y extiende la vida útil del UPS. Eaton ofrece planes de servicio, servicios de reemplazo de baterías, partes de repuesto, y monitoreo remoto para UPS que ayudan a evitar futuras fallas del UPS.
“El servicio y la relación con los clientes es, sin dudas, su mayor valor en comparación con los competidores con los que he tratado... la organización de servicios de Eaton es uno de sus puntos más fuertes”.
Ray Parpart, director de Operaciones y Estrategia de Centros de Datos en la Universidad de Chicago
El servicio definitivamente movilizó técnicos de campo rápidamente. En uno de nuestros sitios, la temperatura en la sala estaba aumentando. Debido a que recibimos una notificación, pudimos enviar un ingeniero al sitio para resolver el problema del sistema de climatización (HVAC). Si no hubiéramos hecho eso, podríamos haber terminado con una falla en el UPS.
Nuestros sistemas UPS y de baterías están respaldados por una garantía estándar de fábrica, de modo que usted sabe que está obteniendo el rendimiento y la confiabilidad que necesita. También está disponible la cobertura de puesta en marcha y garantía para los UPS, las baterías, y los equipos de distribución de energía.
Obtenga más información sobre las opciones de puesta en marcha, garantía y soporte para su UPS de Eaton.
Eaton ofrece una garantía extendida para UPS monofásicos por debajo de 5 kVA o unidades no cableadas. Si el UPS está defectuoso, Eaton enviará una unidad de reemplazo y, al llegar, usted devolverá la unidad defectuosa a Eaton a través de un envío terrestre.
Obtenga más información sobre las opciones de garantía extendida para UPS de Eaton.
Eaton ofrece una variedad de servicios para los productos UPS de Eaton. Nuestros técnicos de servicio capacitados y certificados por la fábrica brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluido el mantenimiento correctivo y preventivo en el sitio. Tiempo de respuesta al siguiente día hábil y más rápido según destino.
Obtenga más información sobre las opciones de servicio de UPS trifásico y monofásico de Eaton.
Tenemos una extensa red de técnicos de campo capacitados en fábrica que reciben constantemente capacitación y certificaciones sobre productos, además de capacitación sobre seguridad y equipos de protección personal para hacer su trabajo con eficiencia en un área de trabajo segura.
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La tasa de incidentes registrables de Eaton suele estar por debajo del promedio del sector para las operaciones de la categoría 811 del código de NAICS (reparación y mantenimiento). Nuestra tasa de modificación de experiencia también suele estar debajo del promedio del sector desde hace mucho tiempo.
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“Al asociarnos con Eaton, podemos maximizar el tiempo de actividad para nuestros clientes. Tenemos equipos y técnicos excelentes que proporcionan todos los servicios y el mantenimiento que necesitamos. Ellos cuidan nuestras unidades para que estas nos cuiden a nosotros”.
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