Fazemos parcerias com fornecedores que trabalham do jeito certo: levando o produto certo ao lugar certo, na quantidade certa e com a qualidade e preço total corretos.
As informações a seguir resumem processos de qualidade fundamentais cujo cumprimento esperamos de nossos fornecedores (expanda cada seção para visualizar mais).
| Registro QMS | Exigimos que os fornecedores estejam registrados em um sistema de gestão de qualidade reconhecido internacionalmente, incluindo, dentre outros:
Consulte a seção 4 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| SSA (Avaliação do local do fornecedor) | São realizadas avaliações aprofundadas nos locais dos fornecedores para confirmar se atendem aos requisitos mínimos da Eaton. Elas podem ser conduzidas pela Eaton ou pela equipe dos fornecedores. Quaisquer ações corretivas identificadas como resultado da avaliação devem ser resolvidas dentro do período estipulado com a Eaton. Consulte as seções 6, 7 e 8 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| APQP (Planejamento avançado de qualidade do produto) | O Planejamento avançado de qualidade do produto (APQP) é um método estruturado que define e estabelece as etapas necessárias para garantir que um produto atenda às expectativas e que os processos de fabricação do fornecedor possam atender a esses requisitos de forma consistente. Consulte as seções 6.2 e 7 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| PPAP (Processo de aprovação de peça de produção) | A menos que especificado de outra forma, os envios do PPAP são de Nível 3 e feitos por meio do WISPER ou e-mail. Consulte as seções 6.2 e 7 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| FAI (Primeira inspeção de artigo) | A Primeira inspeção de artigo (FAI) é exigida após o envio inicial de componentes de produção e quando ocorre uma modificação que invalida os resultados originais Consulte as seções 6.2 e 7 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| SCR (Solicitação de alteração do fornecedor) | Solicitamos aos fornecedores que apresentem notificações prévias de modificações planejadas para que possamos colaborar e mitigar quaisquer consequências imprevistas a nossas operações internas ou consumidores finais. Exemplos de modificações incluem, dentre outras:
Consulte as seções 6, 7 e 9 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| Monitoramento do desempenho dos fornecedores (ênfase em parâmetros de qualidade) | Medimos o desempenho dos fornecedores por meio da avaliação, dentre outros parâmetros, de DPPM (partes defeituosas por milhões) e do número de incidentes fora de conformidade. Consulte a seção 8 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| WISPER (Sistema Mundial Interativo de Recursos para Avaliação do Desempenho de Fornecedores) | O WISPER é a plataforma on-line e o principal método da Eaton de avaliação e gestão de fornecedores diretos de material. Consulte as seções 6.1.1 e 9.2 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| Scorecards do fornecedor | Os scorecards do fornecedor fazem parte da maneira como avaliamos seu desempenho. Esperamos que nossos fornecedores mantenham um padrão de ausência de defeitos e falhas de fornecimento por meio da execução de planos de melhoria contínua. Consulte a seção 8 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| Taxa de DMR & Estorno COPQ (Custo da baixa qualidade) | Esperamos que o produto fornecido por você corresponda àquilo que pedimos. Caso retornemos um produto por falta de conformidade, cobraremos de você US$ 500,00 por cada incidente para cobrir nossos custos administrativos, assim como quaisquer custos reais adicionais para a solução do problema. Consulte a seção 9.2 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
| IDEAS (excelência, sucesso e economia por meio da inovação) | Exigimos que nossos fornecedores apresentem e implementem sugestões para melhorias e redução de custos. Queremos colaborar com você para reduzir o desperdício e melhorar a qualidade. Além disso, buscamos um diálogo aberto e franco, bem como criatividade, inovação e engenhosidade para melhorar a forma como fazemos negócio com você. Saiba mais sobre o programa IDEAS e envie seu formulário pelo portal do fornecedor my.eaton.com. Consulte a seção 9.1 de nosso Manual de excelência para fornecedores para saber mais. |
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