Para su total tranquilidad, Eaton ofrece ampliaciones de garantía que se suman a la garantía de fábrica. Nuestras ofertas incluyen el cambio y las reparaciones estándar, que cubren las piezas electrónicas y las baterías, junto con una asistencia telefónica profesional. Para beneficiarse al máximo de nuestra avanzada tecnología, Eaton ofrece una monitorización cibernética segura para maximizar el tiempo de funcionamiento de su sistema.
Connected Warranty +1 y Connected Warranty +3
Warranty+1 y Warranty+3
Durante el periodo ampliado, la cobertura de la garantía incluye:
Warranty Advance
Un mayor nivel de servicio para los SAI cableados durante un total de tres años
La garantía Advance ofrece un nivel de servicio superior al de la garantía estándar durante tres años, e incluye:
[1] Durante las horas normales de trabajo en el país donde está instalado el SAI, y excluyendo sábados, domingos y días festivos
Connected Warranty+1 y Connected Warranty+3 utilizan la solución SaaS de monitorización remota segura de Eaton para proporcionarle toda la información y las recomendaciones que necesita para la sustitución preventiva de la batería de su SAI conectado, minimizando el tiempo medio de reparación y aumentando masivamente su tiempo de actividad.
Combinadas con Warranty+1 y Warranty+3, ofrecen uno o tres años adicionales de respuesta más rápida a las averías y una protección total contra las mismas. Con la monitorización continua por parte de un equipo especializado de Eaton, tendrá acceso a un portal de monitorización remota del SAI para obtener informes mensuales completos sobre su estado y diagnósticos del SAI en tiempo real para validar cualquier reclamación de garantía.
Warranty+1 and Warranty+3 cubren tanto las piezas electrónicas como las baterías, ofreciéndole tranquilidad durante uno o tres años adicionales a la garantía estándar del producto*.
Durante el período ampliado, la cobertura de la garantía incluye una sustitución estándar de SAI, incluidos los gastos de envío, y el acceso a una línea de ayuda profesional durante el horario laboral
*Las baterías sólo están cubiertas en caso de fallo, no de reducción de la autonomía
Al ofrecer un nivel de servicio superior al de una garantía estándar durante tres años, Warranty Advance incluye una intervención in situ en caso de avería durante los dos primeros años, o una visita de mantenimiento en el último año si no ha sido necesaria ninguna intervención. El servicio también incluye el acceso a una línea de ayuda profesional y personalizada durante las horas de trabajo y, en caso de emergencia, un especialista de Eaton acudirá al lugar en menos de 8 horas**
**Durante las horas de trabajo en el país donde está instalado el SAI, y excluyendo los fines de semana y los días festivos
Las garantías ampliadas de Eaton sólo pueden adquirirse durante un período de garantía estándar o ampliada. Connected Warranty +1, Connected Warranty+3 Warranty+1 y Warranty+3, son renovables hasta siete años de cobertura total de la garantía, incluido el período de garantía estándar. Después del séptimo o último año de la garantía, lo que ocurra más pronto, se puede adquirir un nuevo producto con un descuento poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente de Eaton en su país.
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