Last ned dokumentet () av 20
Service

Utvidet garanti for 1-fase UPS

For å besørge fullstendig sinnsro, tilbyr Eaton garantiutvidelser i tillegg til vanlig fabrikkgaranti. Tilbudene våre inkluderer standard ombytte og reparasjoner, som dekker elektroniske deler og batterideler i tillegg til profesjonell kundeservicetelefon. For å dra mest mulig nytte av vår avanserte teknologi tilbyr Eaton Cyber Secured Monitoring for å maksimere systemets oppetid.

Connected Warranty +1 og Connected Warranty +3

  • Utvidet garanti for 1 eller 3 år 
  • Kontinuerlig cybersikker overvåkning av et spesialistteam fra Eaton
  • En portal for fjernovervåking av UPS-er
  • Omfattende månedlige statusrapporter med anbefalinger fra Eaton
  • Standard utskiftning av utstyret påskyndet takket være fjerndiagnostikk 
  • Profesjonell kundeservicetelefon i løpet av vanlig arbeidstid 
  • Fornyelsesmuligheter på opptil 7 år totalt 

 

 

 

Connected-warranty-logo.jpg

Eaton Cyber Secured Monitoring

Systemet overvåkes døgnet rundt av en Eaton-ekspert. Raskere respons på feil, omfattende periodisk statusrapport om UPS-ytelse, inkludert prediksjonsanalyse og livssyklusadministrasjon.

Warranty +1 og Warranty +3

I løpet av den forlengede perioden, inkluderer garantidekningen:

  • En standard UPS-utskiftning
  • Forsendelseskostnader
  • Tilgang til en profesjonell kundeservicetelefon i løpet av vanlig arbeidstid
eaton-distributed-warrantynewlogos.JPG
warranty logos

Warranty Advance

Et høyere servicenivå for kablet UPS i totalt tre år

Warranty Advance gir et høyere servicenivå enn en standardgaranti på tre år, og inkluderer:

  • Ett inngrep på stedet i tilfelle driftsbrudd i løpet av de to første årene
  • Ett vedlikeholdsbesøk det siste året hvis det ikke var behov for inngrep på grunn av driftsbrudd før dette
  • Nødrespons – avreise til stedet innen åtte timer[1]
  • En profesjonell, tilpasset kundeservicetelefon i løpet av vanlig arbeidstid
  • Tekniske oppdateringer
  • 25 % rabatt på reservedeler og batterier i løpet av det andre og tredje året

 

[1] I løpet av vanlig arbeidstid i landet der UPS-en er installert, og utenom lørdag, søndag og offentlige helligdager

Spesifikasjoner

Connected Warranty+1 og Connected Warranty+3 bruker Eatons sikre SaaS-løsning for fjernovervåking for å gi deg all innsikten og alle anbefalingene du trenger for forebyggende batteribytte for den tilkoblede UPS-en, noe som minimerer gjennomsnittlig reparasjonstid og øker oppetiden betraktelig.

Kombinert med Warranty+1 og Warranty+3 tilbyr de ett eller tre ekstra år med raskere respons på feilfunksjoner og total beskyttelse mot feil. Med kontinuerlig overvåking av et spesialist-team fra Eaton, får du tilgang til en fjernovervåkingsportal for UPS-er for omfattende månedlige statusrapporter og sanntidsdiagnostikk for UPS-er for å validere ethvert garantikrav.

Warranty+1 og Warranty+3 dekker både elektroniske deler og batterier, gir deg fred til sinns for ett eller tre ekstra år i tillegg til standard produktgaranti*.

I løpet av den utvidede perioden inkluderer garantidekningen standard UPS-ombytte, inkludert transportkostnader og tilgang til en profesjonell hjelpelinje i arbeidstiden

*Batteriene dekkes bare for feilfunksjon, ikke redusert autonomi

Warranty Advance tilbyr et høyere servicenivå enn en standardgaranti over tre år, og inkluderer en én-til-én-inngripen på stedet i tilfelle sammenbrudd i løpet av de to første årene, eller et vedlikeholdsbesøk i det siste året hvis det ikke var behov for noen inngripen. Tjenesten inkluderer også tilgang til en profesjonell, tilpasset hjelpelinje i arbeidstiden, og i nødstilfeller vil en Eaton-spesialist reise til stedet innen 8 timer**

**I løpet av arbeidstid i landet der UPS-en er installert, og utenom helger og offentlige helligdager

Eaton utvidede garantier kan bare kjøpes i løpet av en standard eller utvidet garantiperiode. Connected Warranty +1, Connected Warranty+3 Warranty+1 og Warranty+3, kan fornyes innen opptil syv år etter totalgarantidekning, inkludert standard garantiperiode. Etter det syvende eller siste året av garantien, det som kommer først, kan du kjøpe et nytt produkt med rabatt ved å kontakte Eatons kundeservicesenter i landet ditt.

Last ned lenker