Eaton asigură operațiuni sănătoase pentru MultiPlan

Cadru

Înființată în 1980, MultiPlan este cel mai mare și cel mai vechi furnizor al țării de soluții independente, bazate pe rețea, pentru managementul costurilor. Având contract cu aproape 900.000 de furnizori de servicii de asistență medicală, aproximativ 57 de milioane de consumatori care accesează produsele din rețea și 110 milioane de cereri prelucrate prin rețelele sale în fiecare an, MultiPlan oferă experiența și resursele de care au nevoie plătitorii și furnizorii de servicii de asistență medicală pentru a face față presiunilor fără egal în ceea ce privește costurile și concurența de astăzi.

Provocare

Asigurarea funcționării continue a centrului său de date principal este esențială pentru succesul operațiunilor zilnice ale MultiPlan. "Perioadele de inactivitate neplanificate ar fi devastatoare din mai multe puncte de vedere," subliniază Brian Geber, managerul de locații regional al companiei.

Centrul de date de 465 metri pătrați al MultiPlan nu susține doar nevoile de informații ale celor 2.500 de angajați din 26 de birouri din toată țara - furnizând acces la resurse și informații esențiale pentru utilizatorii interni - ci permite clienților să proceseze cereri neîntrerupt. "Dacă centrul de date nu funcționează, clienții nu ar putea obține informațiile pentru cererile lor," explică Geber, notând că societatea trebuie să furnizeze notificări cu mult timp în avans tuturor clienților în cazul oricărei perioade de inactivitate neplanificate. "Este absolut vital ca centrul de date să nu fie niciodată inactiv."

Pentru a realiza acest lucru, MultiPlan necesită o soluție de protecție electrică extrem de fiabilă, care să poată proteja peste 1.000 de servere din centrul de date, dintre care aproximativ două treimi sunt în format virtual. Totuși, acum doi ani, deoarece compania în dezvoltare dorea să adauge mai multe echipamente, a recunoscut că sistemul de alimentare neîntreruptibilă (UPS) Liebert de 150 kVA nu furniza o capacitate suficientă pentru a îndeplini planul său de dezvoltare pe termen lung.

Pe măsură ce MultiPlan a început să caute noi sisteme UPS, principala sa grijă a fost găsirea unui model cu o capacitate extrem de mare, spune Geber. Alte aspecte de luat în considerare erau scalabilitatea, eficiența și reputația producătorului.

Soluție

Bazându-se parțial pe susținerea profesioniștilor de la altă locație MultiPlan, echipa a ales un sistem UPS Power Xpert^TM de 225 kVA pentru centrul său de date. "Am trecut la Eaton datorită reputației sale solide și faptului că personalul nostru a utilizat unitățile lor înainte și a fost foarte mulțumit de ele," spune Geber.

Oferind o combinație fără precedent de performanță energetică, fiabilitate și economii de energie, modelul 9395 furnizează cel mai înalt nivel de disponibilitate pentru sisteme critice. Designul cu dublă conversie al unității izolează complet puterea generată față de toate anomaliile energiei de intrare, furnizând un curent sinusoidal de ieșire perfect, condiționat 100%.

Operând la o eficiență de peste 94 la sută, modelul 9395 furnizează și o performanță energetică verde fără egal, reducând costurile la utilități și prelungind timpul de funcționare al bateriei. În plus, eficiența mai ridicată conduce la temperaturi de funcționare mai scăzute, ceea ce reduce costurile unității cu aerul condiționat și prelungește durata de viață a componentelor UPS - avantaje care sunt evidente în cazul MultiPlan.

"Suntem încântați de faptul că generează mult mai puțină căldură," raportează Geber. "Este mult mai eficient, iar acum aerul condiționat nu este atât de solicitat pentru a ne răci centrul de date. Dacă v-ați apropia de vechea unitate, nu ați putea privi partea de sus fără a avea impresia că a luat foc," continuă acesta, adăugând că societatea a trebuit să instaleze ventilatoare pe tavan pentru a încerca să disperseze aerul cald în alte părți ale clădirii. "Acum nu mai avem nevoie de un sistem de răcire secundar." 

Geber apreciază și zumzetul delicat al modelului 9395. "Este mult mai silențios decât vechea unitate," spune acesta, menționând că în cazul vechiului sistem UPS Liebert trebuia să iasă din încăpere pentru a da un telefon. "Acum pot sta în fața sistemului UPS și pot purta o conversație." 

MultiPlan a profitat și de arhitectura scalabilă, cu mai multe module a modelului 9395, care se poate adapta la viitoare modificări ale nevoilor de sarcină și noilor cerințe privind o fiabilitate mai ridicată, fără a necesita achiziționarea unui UPS suplimentar. "Ne-a plăcut faptul că am putut începe cu un modul de 225 kVA, dar care putea fi optimizat la 275 kVA, dacă era nevoie," confirmă Geber.

Iar compania în continuă dezvoltare a făcut exact acest lucru. "Dacă nu am fi ales Eaton, ar fi trebuit să cumpărăm un UPS complet nou," dezvăluie Geber. "Este minunat că ne-am putut desfășura activitatea cu același UPS."

Când a finalizat optimizarea capacității, MultiPlan a ales și să achiziționeze o pereche de unități de distribuție a energiei electrice Eaton® de 75 kVA (PDU, care asigură o performanță ridicată și furnizează în același timp flexibilitate maximă într-un pachet integrat, testat în fabrică). Unitățile de distribuție a energiei electrice Eaton oferă o distribuție fiabilă a energiei electrice în centrul de date atât pentru aplicații cu pardoseală ridicată, cât și fără pardoseală ridicată. În plus, pentru a furniza un management și o monitorizare energetică eficiente, PDU încorporează sistemul de management al energiei Eaton, care optimizează atât utilizarea, cât și disponibilitatea până la nivelul circuitului derivat.

"Avantajele unităților PDU Eaton față de unitățile vechi este faptul că au transformatoare încorporate," spune Geber. "Plus, acum cumpărăm totul dintr-un singur loc, iar Eaton ne permite să ne dezvoltăm odată cu echipamentele noastre, ceea ce este mult mai bine decât modul de lucru precedent." 

Pentru Geber, un alt avantaj competitiv al modelului 9395 a fost capacitatea de a furniza notificări prin e-mail prin Intelligent Power® Software Suite de la Eaton, care oferă software de monitorizare, management și oprire ideal pentru protejarea echipamentelor fizice și virtuale.

"Dacă vechiul sistem suferea o cădere de curent, nu avea cum să ne comunice faptul că am trecut la energia furnizată de generator," dezvăluie Geber. Drept urmare, MultiPlan a trebuit să contracteze un furnizor terț pentru a monitoriza alimentarea electrică a clădirii pentru ei.

"Acum primesc un e-mail în mijlocul nopții, chiar și când curentul fluctuează timp de o sutime de secundă," spune Geber, menționând că apreciază în mod deosebit abilitatea de a programa o listă de distribuție cu oricât de mulți angajați dorește. "M-a ajutat enorm," confirmă acesta. "Economisește timp pentru că nu trebuie să ne sunăm unul pe altul; primim toți un e-mail în același timp în care suntem notificați că trebuie să fim atenți în cazul în care apare o problemă de alimentare electrică. Și," adaugă Geber, "nu trebuie să plătim pe altcineva pentru a ne monitoriza alimentarea electrică."

Și amprenta mică a 9395 - până la 60 la sută mai mică decât în cazul unităților concurente - a reprezentat un avantaj pentru MultiPlan. Spre deosebire de unele dintre sistemele mai mari și mai grele, nu este nevoie să demontăm modelul 9395 pentru a se potrivi cu lifturile sau cadrele ușilor, ceea ce poate cauza întârzieri semnificative și creșterea costurilor. Chiar mai impresionant, modelul 9395 cuprinde un design redundant în aceeași amprentă ca un UPS tradițional neredundant.

În timp ce în clădirea de birouri a MulitPlan erau fluctuații de curent mai frecvente - "Sistemul UPS se activa foarte des," confirmă Geber - managerul de locații spune că acum calitatea alimentării electrice s-a îmbunătățit semnificativ. Dar chiar și când anomaliile de alimentare electrică amenință funcționarea continuă, MultiPlan nu trebuie să își facă griji. "Modelul 9395 a avut întotdeauna performanțele așteptate," raportează Geber. 

Iar compania asigură sănătatea și performanța continue ale unității sale prin întrețineri preventive programate efectuate de Eaton. "Sistemul poate efectua singur teste lunare ale bateriei, dar dorim să fie verificat și de un tehnician Eaton care știe cum să interpreteze datele și să se asigure că toate sistemele sunt calibrate corect," explică Geber. "Acest lucru garantează și faptul că nu există defecte în șirurile de baterii, pentru a dormi mai liniștiți."

Rezultate

"În general, în calitate de manager de locații, mă bucur că dispunem de o unitate mai silențioasă, mai eficientă, care ne înștiințează personalul când există o problemă la alimentarea electrică a clădirii și care chiar se dezvoltă odată cu noi," rezumă Geber. "Îmi permite să dorm mai bine noaptea."

Într-adevăr, dispunând de 9395, MultiPlan poate acum: 

• Să mențină funcționarea continuă a echipamentelor critice ale centrului său de date în orice moment 
• Să diminueze costurile de răcire și să elimine necesitatea unor sisteme de răcire suplimentare, grație eficienței ridicate a modelului 9395
• Să își extindă ușor nevoile energetice grație scalabilității sistemului UPS
• Să rămână informat cu privire la toate condițiile energetice prin  Intelligent Power Software Suite de la Eaton
• Să asigure sănătatea și fiabilitatea permanente ale unității sale cu un plan de service Eaton