「該服務絕對有快速部署現場技術人員。在我們的其中一個廠區，室內溫度不斷升高。因為我們收到通知，所以能夠派遣工程師到廠區處理 HVAC 問題。如果我們沒有這麼做，最後可能就會以 UPS 故障告終。」
Kaiser Permanete 資深經理 Bitsy Bernat
「伊頓曾透過電子郵件、直接訊息和電話警示我們。同時也通知伊頓現場技術人員，並派遣他進行問題的疑難排解。」
特性 |
PredictPulse |
PredictPulse Insight |
PredictPulse Insight Plus |
伊頓全年無休監測與管理 |
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由客戶在幾分鐘內完成安裝 |
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由伊頓現場技術人員安裝、基準健康檢查與韌體更新 |
選配 |
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由伊頓遠程診斷問題與警報 |
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加速維修 (根據有效的服務涵蓋範圍) |
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在行動應用程式上存取即時裝置和警報資料 |
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效能趨勢與裝置健康狀態，由伊頓現場技術人員提交遠程 PM 報告 |
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透過外傳電子郵件 SMTP 進行資料傳輸，安全無虞 |
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無線 4G/LTE 加密資料傳輸，AT&T 資料 |
選配 |
選配 |
選配 |
預測性分析可辨識元件故障 (VRLA 電池、電容器、風扇、過濾器、電源模組) |
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資產最佳化 (高效、最佳實務、計劃服務的頻率)：總持有成本 |
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主動更換元件前的驗證拜訪 |
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零件故障導致的停機時間減少 75% |
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每年審查趨勢資料、資產最佳化、最佳實務和建議 |
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主動式電容器費用，隨附風扇元件更換 (電池選配) |
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「我們喜歡伊頓的製造與其技術團隊的密切程度：他們的合作方式密不可分，所以他們比起既要支援又要反饋給原廠的外部第三方團隊，能夠更快速學習到經驗。伊頓的服務和工程師是我們的一項決定因素。」
Bill Johnson， H5 的主機代管資料中心營運副總裁
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